随着客户业务规模的扩大，员工数量越来越多，相应的IT设备管理也就越来越烦琐，所需投入的成本和精力也越来越多。专业的外包服务将从您IT的整体环境和业务需求考虑，不仅可以完成日常维护、故障检测和维修等工作，而且可以帮您分析并解决IT运营管理中的问题、提升IT应用水平、防患于未然。

IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设，整个系统网络的日常维护管理和升级等。

安维博信息系统运维外包服务包括网络、主机、存储备份、安全、网管以及应用软件等系统维护、故障诊断与排除等服务内容。

 

1、系统初始检查及标准化

对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。

2、系统例行巡检

定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

3、硬件故障解决

当设备硬件出现故障时，将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内，不但负责故障报修，而且免费到维修站取送设备。

4、软件系统支持

办公环境中容易出现故障的就是软件系统，当系统出现运行缓慢、报错等现象时，我们将负责调试、修复或重新安装，以确保系统运行在优状态。

5、防病毒系统的支持

针对日趋严重的网络病毒的威胁，提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

6、网络系统的支持

针对客户网络系统的连通性提供支持和服务，从而保证企业网络通畅。

7、系统扩容和升级

随着客户业务的蓬勃发展，其IT架构也要随之改变，IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求，制定IT扩容和升级方案。

8、数据迁移

为保证持续发展的业务要求，对系统平台、应用系统进行平滑地升级迁移。制订数据迁移计划和应急预案，专业而详尽的数据迁移方案是客户数据完整的保证，在充分准备的基础上，在规划的日程内完成迁移和测试任务。避免了因误操作而导致的数据丢失，并为客户的数据库空间重新规划，保证新系统的稳定运行。

9、系统割接

系统割接涉及到广域网链路的割接、局域网链路的割接、网络设备的割接、服务器设备的割接、电源系统的割接、制冷系统的割接、网络安全及管理系统的割接，以及用户业务系统的割接。系统割接是一项综合性的工作，需要用户和服务提供商做好充分的计划和准备工作，需要用户和服务提供商完美的配合，更需要割接过程有条不紊，严格按计划执行。

10、设备迁移

设备迁移/安装工作也是服务外包的一个方面。用户IT设备在规定的宕机时间内从原有的机房搬迁到新的地方，并按照预定的计划在预计的时间内全部恢复正常的使用，才意味着整个搬迁工作的成功。所以设备搬迁计划成为整个设备迁移成功的的关键。只有充分考虑到搬迁过程中各个环节，预先统筹安排好各个部分的工作，把一些隐患排除在搬迁以前，才能确保搬迁工作的顺利完成。

 

1、满足业务目标的需求
外包推动客户注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于客户在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。
2、节约成本、削减开支
与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务。
3、获得信息技术和能力
IT外包能够获得特定企业无法从市场上获取的技能，通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由适合企业情况的专业公司完成，常常能够获得先进和前沿的技术和技能。
4、改善信息技术服务水平
外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。
5、促进组织变迁
外包有利于企业的合并、购并和重组活动。
6、增强人力资源配置的灵活性
通过外包，企业无须扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本，面临的压力以及培训方面的开支，增加了人力资源配置的灵活性。
7、提高内部信息人员的学习能力
外包能够减轻内部信息技术人员的压力；外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多,的学习新技术、新的解决方案的机会。